7好零距离《隐私政策》

　 请你务必审慎阅读、充分理解《服务协议》和《隐私政策》各条款,包含但不限于：为了向你提供商城购物、物业缴费服务，我们需要收集你的设备信息、操作日志个人信息。你可以在“我的->关于我们”中查看、个人信息。\n第三方共享信息、我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。 我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。

　本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

　  （一）、我们如何收集和使用您的信息

　  （二）、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

　　（三）、我们如何保护您的信息

　　（四）、您如何管理您的信息

　　（五）、我们如何处理未成年人的信息

（六）、隐私权政策如何更新

（七）、如何联系我们

　　（一）、 我们如何收集和使用您的信息

　　在您使用我们的产品及服务时，我们需要收集和使用的您的个人信息

　　为实现向您提供我们产品及服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及服务；

　　　您理解并同意：

　　1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

　　2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过意见反馈或者直接联系我们客服，我们会为您作出解答。

　　我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：

　　1、 帮助您成为我们的会员

　　（1）、基础会员服务

仅仅简单注册成为我们7好零距离APP会员的并使用我们的基础功能服务的，如使用浏览、搜索服务等，您仅需要提供手机号码、用于创建账户。

　　（2）、全面会员服务

　　全面会员服务：如果您需要使用我们7好零距离APP更多的产品及服务（缴纳物业费、购物、使用门禁系统等），那么您这边需要提供入住小区、楼栋、房间、居住地、真实姓名、住户类型等非注册必须的个人资料。

　　其他会员角色服务：如果您申请注册成为卖家、服务商或其他存在额外身份认证要求的会员角色，您需主动向我们提供身份信息及/或企业相关信息，用于您身份及特殊会员角色获取资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。

　　（3）、账户信息展示：如果您已拥有7好零距离平台账户，我们可能会在7好零距离平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在7好零距离平台上的产品和服务中执行的操作，包括通过7好零距离账户集中展示您的个人资料、交易订单等。

　　2、 为您提供商品或服务信息展示

　　在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：

　　设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

　　服务日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

　　请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

　　为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，用于展示、推送信息。

　　此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

　　3、 为您提供收藏、加购、分享功能

　　在您浏览我们平台的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

　　4、帮助您完成下单及订单管理

　　当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

　　为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 

　5、 帮助您完成支付 

为完成订单支付，您需要提供支付宝账户或者微信账户并选择付款方式，我们会将您的7好零距离平台账户会员名、对应的支付宝、微信账户会员名、订单支付相关信息及其他法律要求的必要信息与支付宝、和微信公司共享。　

　　为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝、微信公司收集与支付进度相关信息。

6、 客服及争议处理

　　当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

　　为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

　　为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。

　7、 为您提供评论等信息公开发布功能

　　您可通过我们为您提供的评论、论坛、晒单分享及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为会员可发布图文/视频，发表评价以及作为卖家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。

　　我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限（例如只有曾购买过某商品的会员才可通过问大家对其他会员针对该商品的提问做出回答）。

　　请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。 

　8、 为您提供安全保障

　　为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 

　　9、 为您提供其他附加服务

　　为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用7好零距离APP的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

（1）基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍摄照片或视频用于评价、分享等功能。

（2）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。

10、其他

　　（1）若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向7好零距离平台提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

　　（2）若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

　　若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

（3）征得授权同意的例外

　　您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

　　①与国家安全、国防安全有关的；

　　②与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

　　③与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

　　④出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

　　⑤您自行向社会公众公开的个人信息；

　　⑥从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

　　⑦根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

　　⑧用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

　　⑨为合法的新闻报道所必需的；

　　⑩学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

　　⑪）法律法规规定的其他情形。

　　请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善7好零距离平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

　　（4）如我们停止运营7好零距离产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。 

　

　　（二）、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

　　1、共享

　　我们不会与7好零距离服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

　（1）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

　（2）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

　（3）在您主动选择情况下共享：您通过7好零距离平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。

　（4）与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

如（“我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。”）

     “我们的产品集成极光SDK，极光SDK需要收集最终用户的“网络信息”和/或“位置信息”时，以提供推送服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。”

　　2、转让

　　我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在7好零距离服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3、公开披露

　　我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

　　（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反7好零距离平台相关协议及规则的情况，或为保护7好零距离平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及7好零距离平台已对您采取的措施。

4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

　　以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

　　（1）与国家安全、国防安全有关的；

　　（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

　　（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

　　（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

　　（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

　  （6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

　　请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。 

　　 （三）、我们如何保护您的信息

1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的客户端与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们同时对7好零距离APP提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：

　　（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

　　（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

　　（3）您是否同意更长的留存期间；

　　（4）是否存在保留期限的其他特别约定。

　　在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

4、互联网并非绝对安全的环境，使用7好零距离平台服务时，我们强烈建议您不要使用非7好零距离平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

　　在使用7好零距离服务进行交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络7好零距离客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

　　请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

　　请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5、我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过7好零距离消息通知方式获得。

6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

　　同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 

　　（四）、您如何管理您的信息

　　您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

　　1、查询、更正和解绑您的信息

　　您有权查询、更正或解绑您的信息。您可以通过以下方式自行进行：

　　登录手机7好零距离APP，进入“我的-设置”对个人资料、住所绑定与修改密码等信息进行查询、更正、解绑；　

　　2、注销您的账户

　　您可以通过以下方式申请注销您的账户：

　　登录手机7好零距离APP，通过“我的-设置-注销账户”提交账户注销申请；

　　在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

　　（五）约束信息系统自动决策

　　在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

　　（六）响应您的上述请求

　　为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

　　我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过7好零距离客服发起投诉。

　　对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

　　在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

　　1、与国家安全、国防安全有关的；

　　2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

　　3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

　　4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

　　5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

　　6、涉及商业秘密的。 

　 （七）我们如何处理未成年人的信息

　　在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

　　对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 

　　（八）本隐私权政策如何更新

　　我们的隐私权政策可能变更。

　　未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

　　对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过7好零距离通知公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

　　本政策所指的重大变更包括但不限于：

　　1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

　　2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

　　3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

　　4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

　　5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

（九）补充内容

（十）如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系7好零距离客服。

联系电话：0855-8552588

联系地址：贵州省黔东南苗族侗族自治州凯里市城西街道凯里国际商贸城38号楼二层2-07号商铺

您还可以随时通过访问7好零距离APP在线客服系统或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系

 

2023年1月11日

贵州栖好网络科技有限公司